Bienvenue sur notre politique en matière de remboursements et de retours. Chez WPSecureBoost, nous nous engageons à fournir un service de qualité et à assurer la satisfaction de nos clients. Cette politique a été conçue pour vous informer de vos droits et des procédures à suivre en cas de besoin.
Prestations non remboursables
Toutes nos prestations de services sont conçues et exécutées sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. En raison de la nature personnalisée de nos services, nous ne pouvons pas offrir de remboursements pour les prestations déjà fournies, sauf en cas de non-conformité avec les termes convenus.
Conditions d’annulation
L’annulation de votre abonnement peut être réalisée à tout moment sans aucune justification et sans préavis. L’annulation sera effective à la fin de l’abonnement en cours sans aucune reconduction. Vous conservez le bénéfice de nos services jusqu’à cette date
Conditions de remboursement
Un remboursement sera réalisé dans les circonstances où la prestation de service devient impossible à réaliser :
des défaillances techniques majeures de notre côté, des événements de force majeure, le non-respect des conditions préalables par le client ou une incompatibilité avec le site web du client, rendant ainsi la réalisation de la prestation impossible.
Procédure de demande de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à contact@wpsecureboost.com. Veuillez fournir les détails de votre demande ainsi que toute documentation pertinente pour appuyer votre demande.
Délais et modalités de remboursement
Une fois votre demande de remboursement approuvée, nous nous efforcerons de traiter votre remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé pour l’achat, sauf indication contraire.
Exceptions et limitations
Veuillez noter que certaines exceptions et limitations peuvent s’appliquer à notre politique de remboursement. Cela peut inclure des frais administratifs ou des pénalités en cas de non-respect des conditions contractuelles convenues.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique en matière de remboursements et de retours, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir toute l’assistance nécessaire.